¿QUÉ ES UNA VENTAJA COMPETITIVA?
Según Hill y Jones "una compañía tiene ventaja competitiva sobre sus rivales cuando su rentabilidad es mayor que el promedio de las otras empresas que operan en la industria"
Pero, ¿qué es eso que le permite tener mayor rentabilidad?
La propuesta básica de Jay Barney Aquello que posiciona a una empresa; es cuando esta desarrolla una estrategia que crea valor tanto para el cliente como para el accionista y no puede ser implantada simultáneamente por cualquier competidor real o potencial, ni se pueden duplicar los beneficios obtenidos mediante estrategias paralelas, para que esta ventaja competitiva sea sostenible no tiene que durar un periodo prolongado, sino que debe seguir existiendo después de que los esfuerzos por duplicarla hayan cesado, además no debe suponerse que debe durar para siempre porque hay factores en el ambiente que modifican en un momento esta ventaja como la tecnología.
Ahora bien entonces al beneficiar al cliente este antepondrá sobre otras empresas a la que tenga mayores ventajas competitivas y mejor aun que se reflejen en beneficios hacia el cliente; puesto que no se trata, únicamente de ser diferente, sino de ser mejor en un ámbito donde los clientes representan el papel de juez.
Asimismo una empresa puede tener un conjunto de competencias (core competences) que ayudan a implementar la ventaja competitiva.
Y ¿qué son las core competences?
Prahalad y Hamel” Las cc se definen como “cualidades intrínsecas del grupo empresarial que lo impulsan al éxito económico; estas cualidades se expresan a través del aprendizaje colectivo en la organización, específicamente cómo coordinar diversas habilidades de producción e integrar múltiples corrientes de tecnología en las empresas del grupo y en los productos finales”
Para localizar una cc es necesario analizar los recursos de la empresa y detectar cuáles de éstos cumplen con las características sustentables: valioso, raro, inimitable e insustituible. Los recursos son todos aquellos activos, capacidades, procesos organizacionales, atributos de la firma, conocimientos, etc. controlados por la empresa y que le permiten concebir e implantar una estrategia que mejore su eficiencia y efectividad; pueden dividirse en tres grandes grupos: físicos, de capital humano y organizacionales. Así esto da pauta para analizar:
¿POR QUE MEXICANA DE AVIACIÓN PERDIÓ VENTAJA COMPETITIVA?
Ya que mexicana de aviación cuenta con un personal capacitado y eficaz; en su momento fueron parte de una core compenteces; fueron valiosos porque ayudaron a aprovechar oportunidades y neutralizar amenazas; pero al percibir altos salarios se han convertido en una amenaza interna para la propia empresa; pues hay una estructura de costos laborales más cara que las demás aerolíneas.
Por su parte perdió de vista a la competencia como lo es Interjet o Volaris, las cuales se perfilaban en ventajas basadas en costos menores a los de mexicana de aviación.
Por lo que considero que mexicana de aviación podría ver su reconstrucción a través de Ventajas competitivas basadas en cambios internos; los cambios pueden ser desarrollados e impulsados desde el interior de la propia organización, modificando la estructura de la competencia y generando un nuevo escenario mucho más ventajoso para sí misma.
Se trata de crear un nuevo modelo de fuerzas que beneficien a la empresa, un modelo que favorezca los recursos y capacidades que posee la empresa de modo diferencial, respecto a sus principales competidores, por ejemplo será una opción viable la de Mexicana, que pide, una estructura salarial de costos igual a la obtenida por las aerolíneas de bajo costo, como son Interjet y Volaris, por ello proponen variabilidad económica a sindicatos.
Asimismo, puede reestructurarse la empresa, creando nuevos marcos de competencia, que busque diferenciarse para ser más competitiva y marcar la proyección de la aerolínea en términos de servicio, modernidad, innovación, dinamismo y flexibilidad diferentes a los existentes, lo que volverá a llevar a la compañía a una nueva situación de equilibrio.
Finalmente concluyó que a pesar de no estar demostrada la aplicación general de la relación lineal entre competencias centrales, ventaja competitiva y desempeño superior , yo considero que si se podría demostrar aunque no de manera sistematizada ; pues la definición de una ventaja competitiva dice que es alguna cualidad o característica que ayuda a estar por alto de la competencia, lo cual se refleja en un alto rendimiento de la empresa; y a pesar de que puede sonar impreciso, es cierto que es muy difícil que una característica garantice la competitividad., pero considero que un conjunto de características estructuradas y desarrolladas adecuadamente (core competences) ayudan a tener ventaja competitiva lo cual desemboca en ese alto rendimiento que buscan todas las organizaciones.
Concluyo que es interesante crear nuestro futuro a través de nuestras posibilidades presentes y alcanzables, plantear estrategias para crear el futuro que deseamos nos llevara al éxito, dejando de lado la pasividad y conformismo de la aceptación de un futuro incierto y quizá de fracaso, ya que lo que deseemos podemos construirlo a través de esfuerzo.
